Ak je zásielka pri doručení viditeľne poškodená, napríklad má poškodený obal, je roztrhnutá, preliačená alebo vzbudzuje pochybnosti, odporúčame balík od kuriéra nepreberať.
Poškodenú zásielku odmietnite prevziať a čo najskôr nás kontaktujte e-mailom. Situáciu preveríme a budeme sa snažiť zabezpečiť nové odoslanie tovaru alebo vrátenie uhradenej sumy.
Ak poškodenie zistíte až po prevzatí balíka, odporúčame čo najskôr kontaktovať dopravcu a požiadať o spísanie protokolu o škode. Zároveň nás prosím informujte, aby sme vám pomohli s ďalším postupom, spätným odoslaním tovaru a vybavením celej situácie.
Nepomohli ti naše odpovede?
Pondelok až Piatok (08:00 - 16:00)
Spoločnosť
European Business Solutions s.r.o.
Budatínska 20, Bratislava
Slovensko
IČO: 54230012
IČ DPH: SK2121621689